Con fecha 23 de Junio de 2009 solicité a la empresa SGC-ONLINE, S.L., propiedad de D. Rafael Ricardo López Casado, a través de su página web http://www.tablondeanuncios.com, la tarifa Plana Extra para anuncios en dicha página por un importe de 90 euros más IVA, esto es, 104,40 euros, que incluía 2 Anuncios Destacados, 4 en Negrita y 54 normales, por un periodo de 3 meses. Realicé el ingreso bancario ese mismo día, quedando la cuenta operativa y disponible para subir anuncios alrededor de las dos de la tarde.

Al comprobar que los anuncios de pago no se diferenciaban de los gratuitos en cuanto a la posibilidad de incluir enlaces de hipertexto y, por tanto, direcciones url de internet operativas, y que lo único que los diferenciaba de los gratuitos era que podían publicarse en mayor número, en negrita, o con tono amarillo de fondo al principio de la sección, me puse en contacto inmediato con esta empresa indicándoles que sin opción a enlaces de hipertexto los anuncios contratados no se diferenciaban de los gratuitos y que no me ofrecían ninguna ventaja con relación a estos últimos, siendo contestado por la persona que me atendió por email que “hablaría con programación”. Como al final de la mañana del día siguiente seguía sin tener respuesta a mi requerimiento, solicité formalmente la cancelación del servicio y la devolución de la cantidad pagada. Esta solicitud la efectúe por email al día siguiente del abono del servicio (24 de Junio) y cuando éste apenas llevaba operativo 24 horas.

Tras diversos intentos de obtener una respuesta por parte de http://www.tablondeanuncios.com, finalmente recibí una llamada procedente del director de esta empresa, en la que se me comunicaba que se iba a proceder a la cancelación de la cuenta y a la devolución de la cantidad abonada. Al acceder a mi cuenta bancaria varios días después, compruebo que no se me ha ingresado en su totalidad la cantidad abonada por el servicio, sino sólo 90 euros.

Al recibir por email las facturas correspondientes a la contratación del servicio (el día 10 de Julio, es decir, 17 días después de realizada la contratación) compruebo que se especifica un descuento de 14,40 euros en concepto de Gestión de cuenta, Transferencia y Coste de anuncios publicados, cantidad que, curiosamente, coincide con el IVA de la facturación. En realidad, y dado que sólo consumí 24 horas del servicio de anuncios que había contratado por un periodo de 90 días, me sentí estafado, pues como profesional de internet, sé que de haber obrado esta empresa de buena fe, sólo hubiera sido necesario reingresarme en mi cuenta la cantidad abonada con un gasto de tan sólo 1,5 euros en concepto de transferencia entre entidades, cantidad que no hubiera tenido objeción alguna en asumir de habérseme preguntado. La Gestión de cuenta es inexistente al tratarse de una base de datos mediante la cual los propios anunciantes publican y dan de alta sus anuncios sin intervención de terceras personas. Las facturas tampoco habían sido realizadas, pues me fueron enviadas dos semanas después. En cuanto y mi “consumo” de anuncios durante esas 24 horas fue mínimo, pues al publicar los cinco o seis primeros y comprobar que no admitían enlaces, desistí de continuar haciéndolo.

SGC-ONLINE, S.L., además, y esto lo considero un abuso, omitió, tanto por teléfono como por email, que iba a proceder a realizar una deducción de 14,40 euros al efectuar la devolución, por lo que al no ser avisado no puede presentar mi disconformidad, ni obrar en consecuencia.

En definitiva, tablondeanuncios.com redujo a cenizas mi derecho como consumidor a serme reintegrado en su totalidad el coste de un servicio del que no deseaba hacer uso por no cumplir las expectativas, a sabiendas de que difícilmente emprendería una batalla legal por un importe tan exiguo como 14,40 euros, cantidad que me pertenece.
Conservo correos y facturas que demuestran que todo lo aquí mencionado es cierto.

Firmado: Luis de la Fuente, administrador del sitio http://www.casasrurales-az.com

Por eso aunque lo que dices “dichos portales no requieren de una inversión demasiado fuerte para su puesta en marcha” es cierto. ¿No lo es para la mayoría de los proyectos en Internet? los costes de gestión, soporte técnico, etc. son importantes.

En nuestro caso, llevamos tiempo luchando contra el fraude. Aquí puedes ver un artículo con las estafas más comunes y las normas de seguridad para no ser estafado: http://www.tablondeanuncios.com/compraventasegura.php

Recientemente hemos creado un alerta temprana contra el fraude para que los usuarios tenga conocimiento de qué usuarios y los anuncios gancho que se utilizan para cometer posibles estafas: http://www.tablondeanuncios.com/alertas-estafas.php

Por último, está el mantener un canal de comunicación fluido con las autoridades para enviarles no solo los anuncios engañosos o publicados con el ánimo de estafar sino los directamente ilegales.

Por mi parte recomiendo vendobarato.es un foro de Compra Venta completamente gratuito que al ser un foro tiene la ventaja de hacer las negociaciones de cara a todo el mundo.