La experiencia del usuario se ve mejorada a través del marketing y el responsive email design

Ya han transcurrido algunos años, desde que la marca TOUS de quien también se dispone de accesorios, aplicó el diseño responsive para sus campañas de email marketing relacional.

Y esta es una motivación que surgió debido al incremento del uso de los dispositivos móviles como entorno de interacción con el email. Ante ello, el resultado más inmediato se manifestó en un incremento del 16% del click to open.

Fue la agencia Digital Response, quien es especializada en servicios de e-mail marketing, la que se encargó de realizar esta adaptación, incluso algún tiempo antes de que se llegara a la decisión de implementar el diseño responsive, Digital Response se ocupó de realizar un testeo en el que envió a una parte de la base de datos de la joyería Tous, el email responsive, en tanto que la otra mitad fue enviada como una versión no responsive.

De este modo, fue como las aperturas desde entornos móviles llegaron a superar el 50% y la tasa de click to open alcanzó un 16% mayor en la versión responsive. Fue así, como inmediatamente llegó a ser determinada la relación de los clicks con las conversiones, quedando patente el mayor ROI en el email responsive.

En relación a la fase de testeo, esta fue llevada a cabo en el transcurso del mes de abril de 2014 y una vez que fueron obtenidos los resultados, el responsive email design fue aplicado de manera sistemática a todas las acciones de e-mail marketing (welcome emails, newsletters, e-mails promocionales, entre otros).

«Queremos que el usuario obtenga la mejor experiencia al interactuar con la marca en los distintos canales, y el responsive email design está siendo clave en este sentido», fue así como lo afirmo Xavier Colomé, digital & e-Commerce marketing manager en Tous. Pero además, también sostuvo que: «los resultados obtenidos nos han demostrado que una mejor experiencia del usuario con el e-mail conduce a una mayor interacción y a una mayor conversión».

Por su parte, Alejandra Castellano, project manager de Digital Response, sostiene que «hay que ser conscientes del coste de oportunidad que asumimos al no aplicar el responsive design a nuestras campañas de email marketing, teniendo en cuenta que actualmente la tasa de apertura de email en dispositivos móviles supone alrededor del 50%».

El marketing internacional mejora la experiencia del usuario de la marca de joyas TOUS

Como es conocido, la marca de joyas TOUS se ha mantenido presente en diferentes mercados a nivel mundial, y en la actualidad cuenta con tiendas en España, Chile, México, El Salvador, Puerto Rico y Colombia, China y Rusia, además de estar presente en ciudades como París, Nueva York y Las Vegas.

Si se le realiza un análisis a la marca, es posible encontrar que sus productos están principalmente dirigidos hacia las mujeres que cuentan con poder adquisitivo ya que uno de sus pilares fundamentales recae en la promoción de una joyería democratizada.

En el ámbito internacional, la marca de joyas TOUS presenta una característica resaltante y es que está centrada en una estrategia global. Sus productos rara vez son modificados, y esta es una característica que puede ser comprobada en las páginas web de los distintos países con los mismos productos y los mismos colores, tan solo llegan a ser modificados en algunos países a fin de adaptarlos al idioma local.

De manera que, es posible discernir que la empresa solo busca que sus clientes lleguen a reconocerlos como una marca divertida que diseña para personas que cuentan con un espíritu joven.

Con el paso del tiempo, la empresa ha creado un concepto de lo que es lujo asequible y este ha sido manejado por medio de joyas que son sencillas y lo más importante, a precios asequibles. También es posible observar que en países como México o Rusia los clientes han afirmado que se encuentran orientados a un cliente que presenta un alto nivel adquisitivo.

Si bien se han enfocado en una estrategia global, también diseñan productos que han sido adaptados con relación al país que los recibe. En una entrevista que fue hecha a Rosa Oriol que es fundadora de la marca, esta llegó a señalar que por ejemplo, en México prefieren piezas que sean grandes y elaboradas en oro, mientras que si se trata de Japón, estas prefieren joyas pequeñas que sean elaboradas en oro blanco y diamantes.

Otro caracteristica reslatante de su globalización y marketing, se trata de su envase, ya que lo representa su característico saquito de color negro con un cascabel dentro de una caja, este es muy semejante en todos los países donde opera la empresa. A la marca de joyas y accesorios TOUS lo caracteriza su atención al cliente y es por ello que continúan personalizando y ofreciendo las mismas garantías.

Para TOUS, desde siempre ha sido de suma importancia realizar el más adecuado uso del marketing y también de la comunicación, por lo que son estrategias que no ha dejado de emplear sus más recientes colecciones, y a estas se les pueden adicionar nuevas áreas de negocio, siendo esta la razón por la que la marca genera un de tal manera que el impacto de la marca resulte más alto impacto y perdura su recuerdo en el cliente.

La idea de la empresa recae en causar siempre un impacto y de forma continuada. Si bien, la inversión en publicidad ha resultado bastante elevada, también cuentan con una excelente relación con los medios de comunicación. En nuestros días, cuentan con Jaydy Mitchell como imagen de Tous.

Además, organizaron una fiesta en México con la finalidad de celebrar el tiempo que han hecho presencia en ese país, para la que se enviaron 2.000 invitaciones, confirmaron 900 y finalmente fueron 1.300 personas.

Dicha reunión contó con una repercusión social increíblemente notable, pero es que además cada dos años se realizan eventos fuera de España y cada año uno o dos en el país. No inventan nada pero intentan siempre mantenerse activos. De acuerdo a Salvador Tous. quien es el fundador de la marca, si no te mueves no sales en la foto.

Desde que fue creado el perfume, tiene mucho que ver con el amor

Entre los sentidos que poseemos los seres humanos, es el olfato el que mejores y mayores recuerdos trae a nuestra memoria. A través de él hemos sido capaces de poder evocar gran cantidad de momentos en donde están incluidos el amor, el deseo, la pasión o quizás la ternura.

Es esta la razón por la que, le han sido atribuidos calificativos que son en su totalidad románticos y que los asemejan a las cualidades que contiene el amor.

El perfume de los enamorados

Las fragancias de equivalencias perfumes Yodeyma cobran distintas dimensiones en las personas, incluso se emplean cuando queremos conquistar a esa persona de quien nos sentimos atraídos pues vemos en cada uno de los perfumes que nos ofrece su tabla equivalencias fragancias Yodeyma una especie de fuerza mágica que podría ayudarnos a alcanzar ese gran sueño.

En este caso, el perfume funciona como una especie de ritual, desde ese momento en que lo seleccionamos y se compra, hasta que lo colocamos en nuestra piel y eso incluye los efectos del mismo.

No es meramente un secreto, que cuando percibimos un buen o un mal aroma esté podría ser más que suficiente para rechazar o dejar entrar en nuestra vida a alguna persona. Y es que ese olor que desprenden las personas nos permite ver a alguien de manera cercana o distante, dulce o áspero, frío o por el contrario encantador.

En tal sentido, es recomendable elegir con suma devoción el perfume cuando estamos ante el catálogo equivalencias perfumes Yodeyma pies es esencial al momento de acompañarnos durante cada uno de nuestros momentos especiales.

Y si buscamos el amor, siempre habrá una fragancia para nosotros

Para quienes sienten gran gusto por las cosas refinadas, saben que es muy importante la relación entre la estética y las fragancias personales y es por ello que se considera una de las más sublimes manifestaciones de la delicadeza y el sensualismo.

En nuestros días es concebida la elegancia como buen atributo si esta se encuentra en compañía de un buen perfume, y entre ellos destacan los del catálogo equivalencias perfumes Yodeyma. Cuando nos acercamos a ellos, reconocemos nuestro propio estilo y personalidad, en consecuencia, atraemos a las personas y esto es un añadido en esencia.

El olor y el marketing

Algo que no podemos obviar es que fue el romanticismo el que inspiró diversos de los clásicos de la perfumería, en esa época donde los mensajes marketinianos apenas existían, incluso algunos aún pueden ser comprados.

En la actualidad, la estrategia de venta refleja habitualmente conceptos que son etéreos en relación a la inspiración al momento de crear un perfume, entre ellos que un perfume “busca representar a una mujer joven, urbana, que se siente libre o que desea imponer sus normas, desatar su feminidad en un mundo de hombres, sucumbir al deseo, etcétera”.

Ahora, percibimos de manera lejana esa época cuando la industria no era la que imponía sus reglas y los perfumes eran creados como si se tratara de la escritura de un poema o regalar una flor. Entonces, las emociones se comportaban como el motor de la puesta en escena de las mezclas donde los perfumistas se dejaban llevar.

Algunos de los perfumes más míticos de la historia y que se pueden encontrar en la lista equivalencias fragancias Yodeyma surgieron como el fruto de alguna historia de amor quizás correspondida, tormentosa, amistosa o tan solo maternal.

El olfato y la química del amor

Cuando se acelera el corazón, nuestras pupilas se dilatan, sentimos mariposas en el estómago y nos falta el apetito, estamos ante la presencia de síntomas que son característicos de un proceso de enamoramiento, aunque también se presenta un aspecto que no es tomado en consideración y este es el exceso de sudoración, la cual es señal de que estamos bajo el poder del olfato.

En el transcurso del tiempo es mucho lo que se ha hecho para tratar de reprimir el olor corporal, ya que el sudor es visto de mal manera a nivel social y no es tomado en consideración que el aroma que expulsa el cuerpo es en numerosas ocasiones la forma más empleada por los humanos y los animales para identificar a su pareja en el plano sentimental, y también en el sexual.

De acuerdo a Alonso Fernández Guasti, quien es adscrito al Departamento de Farmacobiología del Centro de Investigación y de Estudios Avanzados (Cinvestav), una persona que está enamorada tiene la capacidad de ver el mundo de otra forma y ello se debe a que el amor llega a alterar el sistema simpático, y el mismo tiene como función principal preparar al organismo para responder con gran velocidad a las estimulaciones externa; en otras palabras, una reacción que proviene del sistema nervioso.

Entre los mitos que han tenido su origen en torno a este sentimiento, del mismo modo en que ocurre con el corazón, la vista podría ser uno de los que también guardan relación con el amor, ya que comúnmente a este sentido se le atribuye el “flechazo de Cupido”.

Si bien un aroma de la lista equivalencias fragancias Yodeyma podría justificar un lazo amoroso entre dos personas, también existe una explicación bioquímica y ello ha sido avalado por investigaciones científicas, donde se ha señalado al olfato como el sentido más poderoso cuando se trata del contacto sexual.

Según Alonso Fernández, si bien la vista resulta fundamental al momento de sentirse atraído por una persona, el olfato es aún más esencial en el surgimiento del amor.

El proceso bioquímico a través del cual se llega a establecer un vínculo entre la pareja consiste en la detección de moléculas que están esparcidas por el aire, en donde sensores nerviosos ubicados en el epitelio olfativo transportan la información al cerebro y éste con su memoria, reconoce el olor de la persona amada.

Gracias al aroma del sudor y de la memoria olfativa, resulta posible reconocer con facilidad a quién pertenece. Resulta importante aclarar que durante el periodo de la pubertad es cuando se expide un olor particular, lo que activa un eje específico para mostrar la información de que el individuo se encuentra ya en una etapa sexualmente reproductiva.

“Como si se tratara de huellas digitales, cada persona posee un aroma que la caracteriza, cuya función es atraer al otro; sin embargo, es disfrazado y hasta cierto punto modificado por perfumes y desodorantes“, explicó el investigador del Cinvestav.

El marketing es el arma crucial en el éxito de empresas como el Grupo Hospiten

El EFQM 500+ se conoce como el mayor nivel de reconocimiento otorgado por el Club Excelencia en Gestión a las organizaciones, con el objetivo de reconocer las que cumplen un plan estratégico que se mantiene orientado a la excelencia, alcanzando metas relacionadas con los criterios de liderazgo, los resultados clave de una compañía, además de los que se asocian a la gestión de personas.

Luego de transitar un proceso de evaluación, AENOR, que esta acreditada por el Club Excelencia en Gestión, exalta la apuesta del Grupo Hospiten debido a su consolidación como empresa sostenible, ética y responsable en lo que respecta al desarrollo de sus actividades y además por ser un referente en los mercados donde opera.

De manera que, dicha orientación enfocada hacia el desarrollo sostenible y la cultura de la excelencia son los ejes estratégicos y de marketing de su gestión empresarial y también de su compromiso social.

Dentro del informe de evaluación se ha destacado que la Organización liderada por Pedro Luis Cobiella y Hospiten, se mantiene en primer lugar a nivel internacional mediante una expansión con la que han transmitido una cultura corporativa que se basa en la mejora continua y la excelencia en cada uno de sus centros.

Así mismo, se han resaltado los criterios de edificación sostenible y optimización de consumo como puntos cruciales en la expansión de la red de hospitales.

Con relación a este aspecto, la renovación del sello fue ampliado al Centro Médico Paitilla en Ciudad de Panamá, pues el mismo brilló al cumplir con indicadores como la tasa más baja de reingreso en cuidados intensivos; el 100% de lactancia materna en el servicio de neonatología; el exhaustivo manual de dietas hospitalarias disponible; un Servicio de Cuidados Intensivos reconocido por haber formado al 90% de las enfermeras especializadas en esta área, o el desarrollo de numerosas charlas de formación sobre las normas ISO 9001 e ISO 14001 a todo el personal del hospital implicado en el Sistema de Gestión Integrado.

Tales resultados, solo son parte del compromiso del Comité de Calidad y Medio Ambiente que ofrece el Centro Médico Paitilla con la gestión de los procesos, a través de los cuales divulgan de manera constante y coherente a todos los profesionales médicos, así como al personal de las diferentes áreas.

Es importante señalar, que el Centro Médico Paitilla se encuentra en proceso de aprobación de un sistema de verificación de tratamientos de radioterapia a manos de la Secretaría del Ministerio de Salud de Panamá, y con ello convertirse en un pionero en el país.

Juan José Hernández Rubio señaló que “para el Grupo Hospiten este tipo de reconocimientos suponen un gran estímulo y ayudan a visibilizar el esfuerzo de la compañía en aras de ofrecer un servicio de salud de máxima calidad a la población”.

Por su parte, Ignacio Babé acotó que «La gestión de Hospiten es excelente y comprometida, tal y como ha demostrado a lo largo de los años, apostando por un servicio global de alto nivel.»

Nuevos tiempos, nuevos consumidores. Un reto de marketing para la marca Tous

Una empresa que lleva un siglo en el mercado, que en la actualidad cuenta con más de 4000 profesionales, 700 tiendas en 56 países a nivel mundial como lo es la marca del oso TOUS plata, se dedica a darle impulso a una cultura corporativa que se encuentra basada en el legado, el compromiso y la creatividad, mientras que sus valores nos permiten ver esa ternura, diversión y espíritu joven que refleja la marca y la forma en cómo lo comunican.

Ante ello, no queda duda, de que se trata de un factor diferenciador si lo relacionamos con el resto de las empresas del rubro.

En referencia a los valores de la marca Tous, es una empresa llena de ‘creatividad’ ya que se han atrevido a realizar las cosas de una manera distinta, imprimiendo agilidad, valentía y calidad, haciendo frente a los retos que se les presentan cada día.

Tous es ‘compromiso’ y es de esta manera porque han realizado sus sueños con la mayor libertad, sin dejar de cumplir con su palabra, preocupándose por sus colaboradores para siempre construir un proyecto juntos un proyecto común.

La marca de joyas y accesorios Tous es ‘trabajo en equipo’ pues juntos hacen un proyecto de empresa que es compartido, en donde el talento individual lo que persigue siempre será un resultado de equipo que esta basado en la calidad de las relaciones. También son una empresa que refleja ‘globalidad’.

Y este valor es sencillo notarlo cuando mencionamos que hace presencia en más de 50 países, en donde han integrado el conocimiento de la diversidad que les rodea en sus decisiones de negocio, pero también en sus productos, sus procesos y en el trato que mantiene con sus colaboradores.

Finalmente, en este sentido, aunque no por ser menos importante, Tous es ‘pasión por el cliente’, y es sencillo de explicar pues trabajan juntos, con vocación y precisión, a fin de lograr superar las expectativas, siempre con la calidad que se merecen, escuchándolos y además aportando valor a cada momento de su vida.

Para la marca Tous no existe un valor que resulte más importante que el otro, debido a que todos resultan imprescindibles y son los que los han definido como marca, asegurando además la posición de Tous en el mercado.

Estos han sido valores que se pueden ver reflejados en toda la trayectoria de la marca con los que se han ganado la confianza de sus clientes y fanáticos, adaptándose a sus necesidades en cada país donde trabajan.

Es de esta forma que Tous ha evolucionado y de esta manera poder continuar sorprendiendo a través de la innovación y el diseño, pero sin dejar a un lado su esencia.

En Tous se combinan las últimas tecnologías con las más ancestrales técnicas que forman parte de su oficio y su tradición.

Cuentan con una firme visión, y esta es la de convertirse en la marca de joyería y complementos más exitosa y deseada del mundo, sin dejar a un lado el compromiso de aportar valor a sus clientes, colaboradores y al conjunto de la sociedad.

“La marca de joyas y accesorios Tous ha evolucionado para continuar sorprendiendo a través de la innovación y del diseño, pero que sea una razón para perder su esencia”

Para lograr dicho objetivo, se han propuesto los siguientes retos: avanzar con e-commerce, la omnicanalidad y la digitalización. En relación al e-commerce, este representa una excelente oportunidad para las marcas de retail.

En la actualidad, las ventas de Tous por medio de su canal digital se mantienen en un 6 %. Aunque este se trata de un dato que se puede considerar destacable tomando en consideración la importancia de la presencia de tiendas físicas de la marca en los mercados (más de 700 tiendas en el mundo), y esto aún tiene mucho potencial de crecimiento.

Cuando se trata de Tous, el crecimiento que ha experimentado en este canal ha sido del 36 % durante el 2017 por ejemplo, luego de vivir dos años de incremento récord una vez realizada la implantación del canal que ya se encuentra operando en 14 mercados.

Con respecto a la omnicanalidad, este se viene a ser otro foco estratégico bastante claro, debido al beneficio real que este le aporta al cliente en relación a la flexibilidad por medio de las distintas opciones que ofrece de compra y recogida.

En los puntos de venta de la marca apuestan mayormente por la innovación en la omnicanalidad, y para ello utilizan la tecnología y la digitalización con el objetivo de facilitar la compra a sus clientes.

De esta manera, hoy ya es posible que reserven sus productos desde su e-commerce y que estos sean recogidos en sus tiendas, o comprar alguno de sus productos desde la tienda sin que este se encuentre físicamente en el punto de venta, tras lo cual se recibe dicho producto en casa o recogiendo en tienda.

“TOUS ha realizado una decidida apuesta por la digitalización y la flexibilidad del servicio”

Por último, es de vital importancia destacar la digitalización, debido a la gran oportunidad que representa en líneas generales para las marcas, además por el impacto que conlleva en la relación establecida con el cliente, ya que permite el fortalecimiento del engagement, que se ha hecho cada vez más necesario para poder conectar con mayor eficiencia con el nuevo consumidor.

Por estas razones, TOUS ha realizado una decidida apuesta por la digitalización y la flexibilidad del servicio. La tendencia general de un consumidor más digital, así como el posicionamiento y la confianza generada por la marca de joyería de lujo asequible, han permitido consolidar la tendencia internacional y multicanal.

Para Tous estar “digitalizados” significa mantener sistemas de información que son súper precisos con la finalidad de conseguir tanto una mejora de la relación con los clientes actuales y potenciales, pero con una mejor calidad de sus servicios.

De esta manera consiguen ser queridos en todo el mundo por ofrecer joyas y accesorios que forman parte de los momentos importantes de la vida de sus clientes, aparte de ser una marca ilusionante que genera valor gracias a la calidad, la pasión y el espíritu de servicio de todas las personas que la conforman.

Por si aún no te decides, aquí te explicamos algunas de las ventajas de estudiar un máster MBA en España

Según la opinion master online eae, estudiar un MBA en España se trata de uno de los proyectos que emprenderán diferentes profesionales desde ya y a corto plazo debido a distintas razones.

En el caso de la ciudad de Madrid, este es un destino que desde hace un tiempo se ha convertido en una referencia para quienes desean estudiar un Máster en Administración de Empresas o Marketing en una escuela de negocios que esté situada en la capital de España.

MBA en Madrid

Madrid nos ofrece un contexto que aporta grandes recursos de aprendizaje desde diferentes puntos de vista. Inicialmente, la ciudad presenta gran actividad empresarial en nuestros días como negocios, tiendas, espacios de networking, pymes, compañías y organizaciones que tienen allí su sede.

Estos son proyectos con los que quizás, a nivel potencial, el estudiante llega a colaborar en algún momento si se llega a enfocar su búsqueda activa de empleo en dicho lugar.

El protagonista cuenta con la oportunidad de estar en contacto directo con un entorno que es dinámico y que además enriquece su camino vital con numerosas perspectivas.

Networking

En la actualidad, es recomendable contar con una amplia red de contactos. Por este motivo, es importante estar en aquellos lugares que ofrecen esta oportunidad de entablar nuevos vínculos profesionales. Esta práctica es esencial durante el estudio de un MBA.

Del mismo modo, los nombres que forman parte del entorno laboral y académico del protagonista pueden llegar a convertirse en potenciales colaboradores en distintas circunstancias.

Resulta positivo que cuando una persona se encuentra en la búsqueda activa de empleo, comparta su información con los demás ya que quizás puedan ayudarle en dicho proceso.

En Madrid se llevan a cabo diversos eventos en el transcurso del año. Así mismo, se trata de un destino internacional que presenta una intensa vida cultural.

Es así, como los estudiantes de diversas partes del mundo llegan a formar parte de un máster que resulta propicio para ejercitar las habilidades que son necesarias para impulsar el networking y la comunicación de manera sencilla. Por todas estas razones, estudiar un mba en España resulta una excelente idea.

Oportunidades profesionales y personales

El destino de las personas se encuentra unido en algún momento de sus vidas, y ello junto a su historia en este sitio. Así lo demuestran quienes decidieron emprender en una nueva etapa laboral en este país y en específico, en esta capital.

Este ha sido el horizonte elegido tanto por emprendedores, como por empresarios, artistas y estudiantes buscando su sueño.

Todo puede encontrarse en el testimonio de superación de aquellas personas que pasaron por este proceso en el pasado, y ahora se han convertido en una referencia para otros que le han dado valor a esta decisión.

Estudiar un MBA en España, se trata de uno de los objetivos de quienes, a partir de alguna titulación, desean llegar a trabajar en puestos directivos o tener la preparación con la que desean montar un negocio.

El marketing que se usa para las empresas de Suministro Industrial

Son cada vez más las empresas proveedoras pertenecientes al sector industrial, que hacen uso del marketing digital como su piedra angular a fin de poder conectarse con sus clientes alentandolos a cerrar nuevos contratos.

En la actualidad el comprador busca solución a sus problemas desde internet donde espera encontrar a su proveedor, aunque valora de manera positiva la oportunidad de conectarse de forma personal con su proveedor, sin dejar de importarle que sea a través de la red.

En consecuencia, la presencia online de forma adecuada le proporcionará una experiencia de calidad y sienta las bases para una relación proveedor cliente.

Si se cuenta con un plan de marketing digital que esté bien elaborado y estructurado ayudara con la detección de las necesidades, se podrán definir los objetivos y con ello alcanzar las metas. También es posible sincronizar todas las acciones bajo una misma estrategia y con un mismo objetivo.

Una experiencia de calidad puede ser proporcionada por la mejor presencia online

Seguidamente se enumeran algunos beneficios generados por el marketing digital a las empresas de suministros industriales:

Crear Marca: en el caso de las empresas de suministros industriales online, éstas pueden aprovechar el marketing digital a fin de incrementar el conocimiento de la marca.

A través de un diseño y posicionamiento óptimo para los términos importantes del negocio, es posible presentarse ante potenciales clientes que usan el internet para encontrar soluciones. Así también, una buena presencia en las redes sociales ayuda a que se conozca una empresa.

Mejorar la relación con el cliente: en estos días, resulta bastante probable que los clientes puedan interactuar con las empresas por medio del canal online en la medida en la que avanzan en la decisión de compra. De manera que, se debe aprovechar dicho canal para mantener en contacto con los clientes actuales haciéndoles saber que estamos ahí y que se pueden resolver sus dudas.

Mostrar el conocimiento: En un mundo donde el conocimiento técnico de un producto representa un valor diferencial, el marketing digital es quien le proporciona una plataforma en la que puede mostrar su conocimiento y experiencia.

Los clientes hacen uso del internet con el objetivo de encontrar respuestas a sus problemas, y son las marcas las llamadas a brindarle la información que necesitan sentando de esta manera las bases para una relación.

Mostrar las capacidades: El marketing digital, sobre todo el de las redes sociales, le ofrece al cliente una plataforma realmente excepcional donde demostrar sus capacidades. Debido a que los clientes desarrollan gran afinidad por las publicaciones realizadas con imágenes, el uso de contenido visual promoverá el negocio y lo que se fabrica.

Obtención de la información: cuando los clientes o los posibles clientes visitan un sitio web, es posible hacerle un seguimiento de su comportamiento en el sitio, incluso podemos llegar a saber qué recursos descargan.

La analítica web nos puede ofrecer información que es muy valiosa, y esta procesada de una manera correcta nos sirve para tomar decisiones futuras.

Consejos para quienes quieren escribir una novela

Mucha gente dice «Mi vida es una novela» o dicen que tienen una novela en mente que quieren escribir e imprimir libro. Por supuesto, como en todos los aspectos de la escritura creativa, habrá personas que sean pedantes al decir «no se puede ser un escritor con una lista» y sus mentes están llenas de ideas del siglo XVIII sobre el arte de escribir.

Si tiene una idea muy original, puede violar las reglas y recomendaciones de esta lista de sugerencias que ya ha sido preparada para ayudarte a ser más organizado, hacer visibles las ideas en tu cabeza y facilitar su visualización para imprimir libro. 

¡Confía en ti mismo!

Mucha gente que dice querer escribir una novela busca cómo hacerlo. Pero aunque muchos de ellos tienen la habilidad para escribir novelas, su mayor defecto es la confianza en sí mismos. Ésta es la razón por la que se ven a sí mismos como inadecuados o incapaces de dar el primer paso para escribir una novela.

Si ha leído lo suficiente y tiene tiempo para escribir,  todo lo que necesita hacer es tomar un cuaderno y un bolígrafo y pensar en lo que está en su mente para comenzar a escribir como viene, tal como está. Si las palabras comienzan a fluir de su cabeza al papel, ¡está a punto de triunfar al imprimir libro!

Haga una lista de lo que quiere escribir, ¡Haga un plan!

Si le resulta muy difícil llenar los espacios cuando abre una página en blanco frente a usted y ve que hay decenas o tal vez cientos de páginas en blanco en el cuaderno, comienza por enumerar los temas sobre los que desea escribir. Inmediatamente después, prepara el plan de tu novela con los elementos de esta lista.

Algunas personas dicen que no necesitan una lista o un plan. Todo está en sus cabezas. Pero incluso si piensa así, haga una lista y un plan. Hágalo por escrito. Si quieres, no uses la lista ni la tires a un lado y mira cómo el bolígrafo circula libremente por las páginas del cuaderno.

Pero aunque se quede a un lado, hacer una lista hace que las ideas que están volando en tu cabeza se vuelvan concretas. y que tu mente sea más clara sobre este tema. ¡Sin mencionar que los olvidados o los que vienen a la mente más tarde se hacen visibles a través de la lista!

Cada escena, cada detalle de la novela no tiene por qué estar en esta lista. De hecho, unas pocas palabras u oraciones como «el personaje principal se encuentra con su amigo soldado después de muchos años» son suficientes para recordarle los temas de los episodios. En otras palabras, dibujar el marco principal en el plano o lista facilitará su trabajo.

Establezca el lugar y la hora

¡Este lugar y este momento no es el lugar y el momento de tu novela, sino el lugar y el momento en el que escribirás tu novela! Leer una novela puede ser largo y tedioso, pero escribir una novela es mucho más largo y exigente que eso. Es por eso que necesita tomarse su tiempo para escribir su novela y configurarla incluso antes de comenzar. 

Al programar, su cerebro comenzará a retumbar a medida que se acerca la hora de escribir, al igual que organizar las mismas horas del día como sea posible, ¡el estómago tiene hambre y retumba cerca de la hora de las comidas! Para el lugar, es suficiente tener un lugar donde puedas escribir sin que te molesten. 

Mantenga su equipo listo

Es posible que haya artículos que se pueden comprar baratos, como lápices IKEA, bolígrafos promocionales y papeles de fotocopias viejos que puede usar en la parte posterior, o elegantes cuadernos por valor de cientos de dólares y plumas estilográficas. 

Si vas a escribir directamente a la computadora, también puedes tener un teléfono móvil, pero la única diferencia entre la novela que escribirás en el reverso de un papel de copia usado con un bolígrafo promocional y la que escribirás presionando las teclas de la computadora más cara será el entorno en el que estén escritas, tú determinarás la calidad de tu trabajo, no el entorno en el que está escrito.

¿Es el marketing importante para una clínica dental?

Cuando se tiene una clínica dental y odontólogos trabajando con blanqueamiento dental barcelona, son muchos los aspectos en los que se debe pensar incluyendo la manera en cómo atraer y fidelizar a los pacientes, tomando en consideración cosas como blanqueamiento dental precio barcelona.

Para ello existen personas como Iñigo Boulandier, quien es el director de Marketing de Dentaly, conocida como una de las mayores webs informativas relacionadas con la salud bucodental en Europa, en especial blanqueo dental barcelona, contando con una fuerte presencia en Francia, Alemania, Estados Unidos, Reino Unido, España e Italia.

Ellos ayudan con el diseño de una estrategia de marketing dental digital personalizada para cada clínica dental, como por ejemplo las mejores clinicas bcn blanqueamiento dental. El objetivo radica en que las clínicas puedan captar nuevos clientes incrementando sus ingresos.

El experto señala la importancia de contar con una buena estrategia de marketing digital, y lo que sucede con aquellas consultas que no llegan a valorar este campo como parte de su día a día, ya que están condenadas a competir en desigualdad de oportunidades. Y algunas, llegan hasta su desaparición.

Son muchas las personas que no están conscientes de que con la llegada del Internet, vivimos un cambio de era. De la misma manera en la que la imprenta supuso el pistoletazo de salida para la Edad Moderna, existen quienes afirman que debido al Internet estamos viviendo un período de transición entre la Edad Contemporánea y la Digital, por lo que el mundo de la Odontología no se encuentra exento de dicho cambio.

Ante ello se debe considerar que internet no sólo se trata para muchos pacientes el primer contacto con ciertas patologías o tratamientos, sino que dos de cada tres personas hacen uso del Internet antes de solicitar una cita con el dentista. En su mayoría lo hacen a través del teléfono móvil.

Esto sugiere que la ubicación física de una clínica resulta en la actualidad igual de importante que la ubicación en primera página de Google. Estar entre las diez primeras posiciones del buscador resulta similar a estar en la Gran Vía de tu ciudad, pero menos costoso. Existe un número importante de clínicas pequeñas que han venido haciendo muy bien las cosas, por lo que han conseguido gran visibilidad y nuevos pacientes.

El marketing dental resulta una herramienta básica en la gestión de una clínica

Para las clínicas odontológicas es realmente imprescindible comprender que ya no es suficiente con contar con un bonito local y realizar bien su trabajo, ya que si hoy en día, si no te encuentras en primera página de Google, en redes sociales, si no consigues buenas valoraciones y haces uso de las distintas herramientas ofrecidas por Internet, entonces no existes para muchos de los pacientes que son potenciales de la ciudad.

Esto, lamentablemente, no se trata de algo que se enseña en la facultad de Odontología. Por lo que entender esto para poder adoptar la cultura digital como parte de la filosofía de empresa resulta lo más difícil, aunque representa más de la mitad del camino.

Finalmente señala el experto, que en la estrategia online la base de todo se encuentra en la adopción de la cultura digital como parte del negocio. Ante ello, todo el personal de la clínica debe mantenerse consciente de ello, y saber que un paciente que se marcha insatisfecho tiene mucho más poder que si lo hiciera hace una década.

No solo se trata de atender a un paciente, se trata de calidad, así es el Grupo Hospiten y por eso lo galardonan

Por segunda vez le fue otorgado el Sello de Excelencia Europea EFQM 500+, al Grupo Hospiten por el CEO de AENOR, Rafael García Meiro, y el Secretario General del Club Excelencia en Gestión, Ignacio Babé, el mismo lo recibió el Consejero Delegado del Grupo Hospiten, Juan José Hernández Rubio, el Director General del Grupo Hospiten, Pedro Luis Cobiella Hospiten y el Director General de España, Rafael Navarro Bravo.

El EFQM 500+ se trata del máximo nivel de reconocimiento otorgado por el Club Excelencia en Gestión a las organizaciones, con el que se reconoce el cumplimiento de un plan estratégico orientado hacia la excelencia, alcanzando los objetivos que se relacionan con los criterios de liderazgo, los resultados clave de la compañía, así como los asociados a la gestión de personas y marketing.

Después de un proceso de evaluación, AENOR, acreditada por el Club Excelencia en Gestión, hizo hincapié en la apuesta del Grupo Hospiten por su consolidación como una empresa sostenible, ética y responsable en el desarrollo de sus actividades, pero además, referente en los mercados donde opera. Dicha orientación hacia el desarrollo sostenible y hacia una cultura de la excelencia han sido los ejes estratégicos de su gestión empresarial y también de su compromiso con la sociedad.

En el informe de evaluación fue destacado que la Organización se encuentra liderando internacionalmente una expansión con la que se transmite una cultura corporativa que se basa en la mejora continua y la excelencia en cada uno de sus centros gracias a un excelente marketing en oferta de servicios. Así mismo, se han resaltado los criterios de edificación sostenible y optimización de consumo como los puntos cruciales dentro de la expansión de la red de hospitales.

Justamente en ese punto, la renovación del sello se amplía al Centro Médico Paitilla en Ciudad de Panamá, el mismo llegó a brillar debido a que cumplio con indicadores como la tasa más baja de reingreso en cuidados intensivos; el 100% de lactancia materna en el servicio de neonatología; el exhaustivo manual de dietas hospitalarias disponible; un Servicio de Cuidados Intensivos reconocido por haber formado al 90% de las enfermeras especializadas en esta área, o el desarrollo de numerosas charlas de formación sobre las normas ISO 9001 e ISO 14001 a todo el personal del hospital implicado en el Sistema de Gestión Integrado.

Tales resultados, vienen a formar parte del compromiso adquirido por el Comité de Calidad y Medio Ambiente del Centro Médico Paitilla con la gestión de los procesos, estos se han encargado de divulgar de manera permanente y coherente a todos los profesionales médicos, así como al personal de las distintas áreas. Es importante destacar, que el Centro Médico Paitilla se encontraba en proceso de aprobación de un sistema de verificación de tratamientos de radioterapia a manos de la Secretaría del Ministerio de Salud de Panamá, que lo convertiría en pionero en dicho país.

El marketing y el responsive email design mejora la experiencia del usuario TOUS

Desde hace algunos años, la reconocida firma de joyería y accesorios TOUS de Rosa Tous vicepresidenta, decidió aplicar el diseño responsive a sus campañas de email marketing relacional, y su motivación surge a colación del incremento en el empleo de los dispositivos móviles como entorno de interacción con el email. El resultado más inmediato fue un incremento del 16% del click to open.

La agencia Digital Response, que se especializa en servicios de e-mail marketing, fue la encargada de dicha adaptación. Tiempo antes de que se tomara la decisión de implementar el diseño responsive, Digital Response realizó un testeo donde envió a una mitad de la base de datos de la joyería Tous, el email responsive, mientras que a la otra mitad envió una versión no responsive. 

Las aperturas desde entornos móviles superaron el 50% y la tasa de click to open fue un 16% mayor en la versión responsive. De inmediato se determinó la relación de los clicks con las conversiones, por lo que quedó patente el mayor ROI en el email responsive.

La fase de testeo se llevó a cabo durante el mes de abril de 2014 y después de obtener los resultados, el responsive email design se aplicó sistemáticamente a todas las acciones de e-mail marketing (welcome emails, newsletters, e-mails promocionales, entre otros).

«Queremos que el usuario obtenga la mejor experiencia al interactuar con la marca en los distintos canales, y el responsive email design está siendo clave en este sentido», de este modo lo señaló Xavier Colomé, digital & e-Commerce marketing manager en Tous. Así también afirmó que: «los resultados obtenidos nos han demostrado que una mejor experiencia del usuario con el e-mail conduce a una mayor interacción y a una mayor conversión».

Para Alejandra Castellano, project manager de Digital Response, «hay que ser conscientes del coste de oportunidad que asumimos al no aplicar el responsive design a nuestras campañas de email marketing, teniendo en cuenta que actualmente la tasa de apertura de email en dispositivos móviles supone alrededor del 50%».

La experiencia del usuario se ve mejorada a manos de TOUS a través del marketing internacional

La marca de joyas Tous se encuentra presente en diversos mercados a nivel internacional, en la actualidad cuenta con tiendas en España, Chile, México, El Salvador, Puerto Rico y Colombia, China y Rusia, además de estar presente en ciudades como París, Nueva York y Las Vegas.

Si le hacemos un análisis a la marca, nos encontraremos con que sus productos se encuentran principalmente dirigidos a las mujeres que cuentan con poder adquisitivo pues uno de sus pilares se fundamenta en la promoción de una joyería democratizada. 

A nivel internacional, Tous presenta una gran característica y es que se centra en una estrategia global. Sus productos apenas suelen ser modificados, de esta manera se puede comprobar en sus páginas web de los distintos países con los mismos productos y los mismos colores, tan solo son modificados en algunos países adaptandolos al idioma local.  

En tal sentido, podemos discernir que Tous lo que busca es que sus clientes lleguen a reconocerlos como una marca divertida diseñada para personas con un espíritu joven. En el transcurso de la historia de la empresa han creado un concepto de lujo asequible manejado a través de joyas que son sencillas y a precios asequibles. Aunque es posible observar que en países como México o Rusia sus clientes afirman que están dirigidos a un cliente con alto nivel adquisitivo.

Aun cuando se enfocan en una estrategia global, existen productos que son adaptados de acuerdo al país que los recibe. En una entrevista Rosa Oriol que es fundadora de la marca, señaló que por ejemplo, en México prefieren piezas que sean grandes y elaboradas en oro, mientras que si se trata de Japón, estas prefieren joyas pequeñas que sean elaboradas en oro blanco y diamantes.

Otro aspecto que resulta relevante en su globalización y marketing, es su envase, esta representado con su característico saquito de color negro con un cascabel dentro de una caja, el mismo es similar en todos los países donde opera la empresa. A TOUS lo caracteriza su atención al cliente con la que continúan personalizando y ofreciendo las mismas garantías.

Para TOUS es de suma importancia hacer el más adecuado uso del marketing y de la comunicación y son estrategias que no ha dejado de emplear en sus más recientes colecciones, a las que pueden adicionar nuevas áreas de negocio de tal manera que el impacto de la marca resulte más alto y perdure el recuerdo en el cliente.

La idea será siempre causar impactos de forma continuada. Si bien, la inversión en publicidad resulta elevada, también cuentan con una buenísima relación con los medios de comunicación. Actualmente tienen a Jaydy Mitchell como imagen de Tous. Organizaron una fiesta en México con la finalidad de celebrar el tiempo que han hecho presencia en ese país, para la que se enviaron 2.000 invitaciones, confirmaron 900 y finalmente fueron 1.300 personas.

Ante ello, es de notarse que la misma contó con una repercusión social bastante notable. Cada dos años se realizan eventos fuera de España y cada año uno o dos en España. No inventan nada pero intentan siempre mantenerse activos. Según Salvador Tous. fundador de la marca, si no te mueves no sales en la foto.

Ante ello, en TOUS señalan que son una empresa que ha apostado muy fuerte por el diseño, pero por ese diseño que es “útil y racional”. Intentan hacer cosas que tengan un diseño bonito pero que sean cómodas y agradables de llevar, y con unas características que les permita ser utilizadas por mucho tiempo.

Tous siempre ha estado muy orientado al cliente. Su origen fue en un pequeño comercio donde siempre sabían muy bien lo que su cliente quería. Han intentado que en todas sus tiendas se aplique dicha filosofía atendiendo al cliente como se merece.