Marketing post-COVID-19: las más recientes tendencias

El impacto del COVID-19 se ha hecho presente en todos los ámbitos de la vida cotidiana, en la educación, en el trabajo, en el sector salud, incluso en la manera de presentar los productos a los consumidores a manos de las empresas, quienes han tenido que ajustar sus estrategias. Como era de esperarse, los profesionales del Marketing también han debido adaptarse a tales cambios, y en medio de todo parece indicar que las tendencias de marketing se mantendrán después de la pandemia.

Calidad y confianza en el servicio: con la aparición del coronavirus, gran número de marcas se encuentran retomando con mayor fuerza dos de los elementos que han resultado básicos en el marketing, y estos son la calidad en el servicio y la confianza en la marca. Se reconoce que incrementar las ventas es importante, pero bajo las particulares circunstancias que se están viviendo, se requiere de un enfoque mucho más delicado.

Resulta importante considerar que la mayor parte de las personas no se encuentran interesadas en recibir algún tipo de presión desde las empresas en este momento. Contrariamente, lo que se busca es seguridad y positividad desde la publicidad. Incluso, se conoce que antes de que llegara el COVID-19, esos métodos comunes que se empleaban como los recordatorios de compra o las encuestas de satisfacción, no eran apreciadas por los consumidores.

Los medios online: en el transcurso de los meses en los que se ha vivido la pandemia, un número importante de tiendas de retail han venido intentado establecer una presencia en línea y con ello implementado diversas estrategias de marketing digital. Sin embargo, se trata de las mismas empresas que han pasado los últimos años enfocados en su público online las que ven los resultados a través de su página web, una aplicación, entre otros. 

Agilidad, innovación y creatividad: como era de esperarse, el equipo de marketing debe adoptar una nueva cultura de innovación y creatividad, en el que las empresas deben buscar nuevas formas de trabajar, hacer cuentas de forma rápida y tomar decisiones a gran escala evitando burocracia tardía.

Este año se recortó en gastos de publicidad: Lo que quizás se esperaba sucediera desde el mes de abril, ahora es totalmente realidad ya que las empresas redujeron sus gastos en publicidad. Tal situación ha supuesto una disminución de 8.1% si se le compara con las cifras del 2019.

Si acudimos al promedio, todas las categorías de productos registran un recorte en la inversión en publicidad durante este año. Estas reducciones drásticas se han dado en los sectores de turismo y viajes (-31.2%), ocio y entretenimiento (-28.7%), servicios financieros (-18.2%), tiendas de retail (-15.2%) y el sector automotriz (-11.4%).

Para estas empresas, los recortes se han hecho debido a las restricciones que tuvieron lugar debido a la cuarentena, pues las mismas dificultaron su funcionamiento o hicieron  colapsar los ingresos casi en su totalidad. En el caso de otros sectores, estos no cuentan con otra opción que recortar sus gastos hasta que concluya el año.

La juventud no es un límite cuando se trata de crear y Olatz, ha volcado sus conocimientos hacia su propia empresa de joyas

En la historia de la humanidad, se le han dado los nombres más extraños a los eventos y a las cosas que nos rodean, palabras que luego solemos emplear por su rareza para denominar otras que nos inspiran, agradan o quizás desagradan, incluso en la joyería, asegura Alba Tous. Muchas de estas palabras ni siquiera cuentan con una traducción, pero han ejercido un magnetismo fascinante sobre el ser humano.

Lejos de ello no pudo mantenerse la bilbaína Olatz de las Fuentes Ubieta, al momento de querer bautizar a cada una de sus piezas de joyería realizadas con sus propias manos, ante lo cual señala que «No me costó nada decidirme, quería que cada uno de mis diseños tuviera como nombre una de esas peculiares palabras».

Y es que, esta joven bilbaína, no solo se ocupa de vender su arte, sino que además desea brindar la oportunidad a sus clientes de poder descubrir algo nuevo, ese plus de pequeñas historias que se encuentran resumidas en un conjunto de letras.

Estamos conscientes de existen palabras que habitan en cada lengua de una manera distinta, pero también podemos encontrar otras que tienen un significado realmente especial para Olatz, y es por ello que, entre todos los resquicios léxicos que pueden ser encontrados a lo largo del mundo, la palabra ‘Manawa’, vino a ser el nombre seleccionado por su firma para convertirlo en su proyecto más personal.

Esta se trata de una acepción de origen maorí, la lengua de una etnia de Nueva Zelanda en donde son utilizados los tatuajes como una expresión de identidad y herencia cultural.

Cada una de las líneas que son dibujadas en los rostros son definidas con dicho término, y el mismo significa ‘corazón’. Manawa viene a representar, entonces, las experiencias que resultan vitales dentro de esa comunidad índigena, y ahora la usamos para poder relatar algo acerca de la historia de esta universitaria de tan solo 19 años.

Ella revela que «El nombre y todo lo que hay detrás de esta palabra tiene un significado muy especial para mí. Hace tiempo viví en Nueva Zelanda y fueron los mejores meses de mi vida. Me enamoré de su cultura y de sus costumbres. Además, es la palabra que mejor encaja con el estilo de piezas que estoy haciendo».

Olatz se inició en el mundo de las joyas desde su habitación empleando los materiales que tenía a su alcance. Pero además, cuenta con una habilidad innata con la que puede imaginar collares y pendientes para luego materializarlas con diferentes piezas.

Pero no quedó todo allí, ya que comenzó a solicitar productos y en cantidades más grandes. El resultado fue de mucho agrado en su entorno, por lo que decidió poner en venta sus primeras joyas. Manawa se encuentra cerca de llegar a su primer año de vida, y ante ello todo apunta a que este es tan solo es el inicio de un largo camino.

 

Diferencias significativas entre redacción publicitaria y redacción de contenido

En el mundo actual del marketing digital, todas las marcas necesitan ambos. Esto es un poco de la marca. Está relacionado con cómo quiere beneficiarse en temas como conciencia, estrategia de SEO, ventas y marketing de su sitio web, productos y servicios.

Aunque su propósito común es captar la atención del usuario, la principal diferencia que separa a un redactor de contenido del publicitario es el «propósito de la escritura». El redactor publicitario es responsable de reflejar el verdadero valor de los productos y servicios de la marca, mientras escribe con fines publicitarios y de marketing.

Mientras que el redactor de contenido escribe para atraer al usuario al sitio web, mantenerlo en el sitio durante mucho tiempo y comunicarse con la marca.

Conozca de cerca al escritor de contenido

De hecho, también se le llama «especialista en desarrollo de contenido», pero yo prefiero llamarlo redactor de contenido. Está obligado a producir contenido valioso para tales fines. Llama la atención de los clientes potenciales con el contenido que escribe y les informa sobre los productos / servicios de la marca.

Puede ser una publicación de blog, un artículo o un comunicado de prensa. El escritor de contenido es responsable de todos ellos.

Jugador imprescindible del marketing de contenidos

Marketing de contenidos: Es uno de los esfuerzos del marketing digital que se lleva a cabo para atraer la atención de las marcas mediante la preparación de contenidos y establecer una conexión emocional con clientes nuevos o listos. En otras palabras, cuando desea hacer marketing de contenido para su marca, la persona que lo comunicará con su público objetivo no es otra que el escritor de contenido.

Por supuesto, la calidad del contenido también es un factor importante aquí. Porque el propósito, la estructura, la forma, la esencia y la claridad del contenido son cuestiones a las que se debe prestar atención. Puedes pensar en tu contenido como la voz de tu marca.

Cuando obtiene el tono adecuado, crea un vínculo de confianza entre sus usuarios / clientes. La persona que proporciona esto es su redactor de contenido.

Ahora, conozcamos al redactor publicitario

La redacción publicitaria es en realidad un componente oculto de la redacción de contenido. Puede aprovechar el poder de los redactores publicitarios para hacer que su marca sea interesante y agregue valor. El objetivo principal de la redacción publicitaria es vender una idea.

La comprensión de los usuarios de su marca y la obtención de su atención es directamente proporcional a la combinación de palabras del redactor. En el pasado, los redactores publicitarios se encontraban entre los actores indispensables de las agencias de publicidad. Sin embargo, hoy se ha vuelto importante para todas las empresas que realizan actividades de marketing digital. No debes pensar en los redactores publicitarios como personas que crean lemas.

Existe una percepción tan antigua y, por alguna razón, esta percepción aún continúa. La redacción publicitaria se puede realizar en muchos campos diferentes. Por ejemplo, los redactores de SEO ayudan con la optimización mediante la creación de un texto que contiene términos de búsqueda específicos y trabajan para un mejor rendimiento en los motores de búsqueda.

La redacción publicitaria es importante para la marca

Puede lograr atraer la atención de su público objetivo con su contenido. Sin embargo, el redactor siempre debe llevar la marca un paso más allá, y después de atraer la atención del público objetivo, debe poder movilizarlo. En algunos casos, el contenido producido por los redactores publicitarios puede incluso adelantarse a la marca. Este es el propósito del contenido ya producido

El redactor publicitario influye en su público objetivo, el redactor de contenido se conecta con su público objetivo. Esta es una de las principales diferencias que los separa. Pero si solo se enfoca en dar a conocer su marca y vender sus productos o servicios, pronto comenzará a exprimir a su público objetivo.

Por lo tanto, de manera equilibrada, debe fortalecer el vínculo entre su escritor de contenido y su público objetivo y generar confianza. El redactor de contenido brinda información sobre su marca, el redactor publicitario agrega valor a su marca.

Stay Tender: la primera campaña protagonizada por Emma Roberts para Tous como la nueva imagen global de la firma

Luego de la presentación de una serie Tender Stories, TOUS de la mano de Rosa Oriol y Alba Tous continúa apostando por la ternura como uno de los valores universales, narrando historias bastante inspiradoras que logran conectar con su consumidor.  Con una de sus recientes campañas: Stay Tender, la marca ha roto de nuevo con los estereotipos de la ternura mostrándonos que existen muchas formas de vivirla en un tono fresco y dinámico, pero siempre apostando por mostrar nuestros sentimientos abiertamente y ese lado tierno sin que importe el cómo y el por qué.

La joven actriz de 28 años, Emma Roberts ha alcanzado gran popularidad luego de protagonizar diversas películas como Adult World, We’re the Millers y Nerve; y también diversas series como American Horror Story y Scream Queens; y ahora se convierte en la imagen global de la marca debido a su capacidad de transmitir emociones y la afinidad que tiene con los principales valores de la marca.

En esta oportunidad, Emma Roberts nos hace una invitación para sumergirnos en una historia de pequeños momentos que están llenos de emoción, diversión y amor; donde el denominador común es la ternura.  Sin sumergirse en la ficción, la marca optó por personas corrientes como protagonistas de su spot, y de esta manera preservar la esencia del momento. Stay tender fue lanzada en abril en televisión, cine, soportes en exterior, medios escritos y en plataformas digitales, en más de 50 países.

Love Me Tender de Elvis Presley se convierte en la banda sonora de un spot 

En referencia al concepto creativo de la campaña, este es obra de la agencia LOLA Mullen Lowe, mientras que el spot y las gráficas fueron realizadas por Diana Kunst, que con tan sólo 27 años y su estilo particular ha conseguido crear atmósferas únicas.

En palabras de Rosa Tous, quien es la vicepresidente de Tous: “TOUS ha sido siempre una marca estrechamente ligada a la creatividad del talento emergente, algo que queremos reivindicar con este spot y con la presentación como nueva imagen global de una figura de proyección internacional como Emma Roberts. En TOUS creemos que el mundo sería un lugar mejor si todos expresáramos nuestros sentimientos sin miedo a ser juzgados. Por este motivo, con esta campaña queremos animar a las personas a encontrar la mejor manera de mostrar la ternura a través de las joyas”.

Algunos detalles sobre Tous 

   

La imagen muestra el cartel del documental Oso sobre Tous, con el icono del oso Tous como elemento central representativo de las Joyas Tous.

Cartel del documental Oso sobre la marca Tous, con su icónica imagen: el oso Tous.

Es una empresa que cuenta con alrededor de 4.000 profesionales, impulsando su cultura corporativa que se encuentra basada en el legado, el compromiso y la creatividad, desde sus primeros días en 1920, momento en el que se dedicaban al negocio de la joyería. En la actualidad, Tous como una marca global, cuenta con presencia en más de 50 países con 700 tiendas, en ciudades como Barcelona, Beijing, Ciudad de México, Dubái, Jeddah, Madrid, Miami, Moscú, Nueva York, París, Roma, Shanghái y Tokio.

Su gran misión es la de ser queridos alrededor del mundo por ofrecer joyas y accesorios con los que se puede acompañar cada momento de la vida siendo una marca ilusionante, de lujo asequible más deseada y exitosa del mundo, con el compromiso de aportar valor a clientes, colaboradores y al conjunto de la sociedad.

Consejos de marketing B2B durante el proceso pandémico

El proceso en el que nos encontramos ha tenido muchos efectos en todo el mundo, tanto por lo que se conoce como por lo que se desconoce sobre el virus COVID-19. Las empresas también han comenzado a buscar soluciones sobre cómo esta epidemia puede afectar el bienestar de sus empleados y la continuidad de las ventas y las operaciones. Hemos preparado algunas sugerencias para que pueda hacer frente a posibles situaciones durante la crisis y comunicarse eficazmente con sus clientes en este proceso.

Comuníquese de forma clara y sencilla

Sus proveedores, clientes actuales y potenciales y empleados deben saber qué puede y qué no puede hacer por ellos. Si se encuentra en un área donde las empresas clave (centros de salud, mercados, bancos, servicios de medios, ferreterías, algunos servicios de fabricación y distribución) están cerradas y se encuentra en esta categoría, sus clientes y empleados querrán saber en qué medida se pueden satisfacer sus necesidades.

Esto es especialmente cierto para las empresas que producen equipos pesados. Porque esta situación se volverá crítica para los clientes que intentan continuar con la producción.

Otro mensaje importante para compartir es la diversidad de su cadena de suministro. Puede escribir una publicación de blog explicativa sobre este tema. Puede hablar sobre la cantidad y la calidad de los proveedores que proporciona los materiales que necesita y disipar los temores de sus clientes de que no podrá proporcionarles lo que necesitan.

Mantenga su ubicación en Google

Durante el pico de la crisis del COVID-19 en China, el tráfico de Internet del país aumentó en un 20 por ciento y Estados Unidos ha experimentado un aumento similar. Ciertamente este tráfico es el resultado de que los individuos que se quedan en casa pasan tiempo en línea para aprovechar su tiempo libre, pero sin duda muchos de ellos continúan trabajando y buscando soluciones.

Dado que sus clientes potenciales también están en línea, es importante que continúe ocupando un lugar destacado en los resultados de búsqueda. Si reduce el esfuerzo que pone en la creación de contenido, es posible que vea una caída significativa del tráfico.

Usa la tecnología

Las reuniones cara a cara deben evitarse a toda costa en estos días. Muchas empresas continúan celebrando reuniones con videoconferencias y algunas utilizan videos personalizados como sustituto del correo electrónico. También puede utilizar videos producidos profesionalmente para expandir el alcance de su equipo de ventas y mostrar sus habilidades.

Invertir en videos con técnicos hablando de visitas al sitio, demostrando las funciones de sus productos, comparando su producto con un competidor y la importancia del mantenimiento preventivo también será una buena inversión para el proceso pospandémico.

Trabaje más de cerca con su equipo de ventas

Los equipos de ventas luchan más que los equipos de marketing debido a la falta de contacto cara a cara. Equipo de ventas; Puede apoyarlos con herramientas que facilitan la conectividad, como el seguimiento de correo electrónico, páginas de destino de ventas personalizadas, videos personalizados y enlaces de reuniones, y recordarles que usen CRM o su propia plataforma de automatización de marketing para interactuar con clientes potenciales.

Los bancos y algunos tips sobre Inbound Marketing

Últimamente son los bancos los que muestran gran disposición para la digitalización de sus servicios, de esta manera tienden a mostrar la competencia por captar más clientes por medio del uso de la automatización y personalización de la banca. En tal sentido, si buscan ser bancos digitalizados que siempre estén a la vanguardia en lo que respecta a las tendencias de servicios financieros, es de suma importancia tomar en consideración los siguientes tips de Inbound Marketing.

Big data: con el tiempo, las bases de datos se han encargado de acumularse, ya que son la fuente de evolución del patrón de dicho negocio. Cuando estos datos están agrupados, se les adicionan los obtenidos por otras vías, como por ejemplo, los que llegan mediante las  redes sociales, que, aunque pueden ser no estructurados o semiestructurados, deben ser  organizados, a fin de obtener los significados que son necesarios y de esta manera incrementar la presencia de este tipo de servicio.

Estrategia de marketing: tradicionalmente el marketing bancario ha estado centrado en el producto, pero en la actualidad el consumidor es quien dicta la pauta, ahora son sus necesidades las que se encargan de definir hacia dónde y qué servicio desea recibir. 

Definir al cliente correcto: Los usuarios bancarios tienen un gran conocimiento de sus necesidades, investigan y comparan servicios. En consecuencia, las bases que determinan dicho tipo de usuario, ahora no solo se trata del precio, sino también la solidez, confianza y una experiencia bancaria comprobada.

Sitio web: más allá de que los bancos tienden a mantener la lealtad de sus clientes, esa es una situación que no se encuentra garantizada. En consecuencia, se hace necesaria la facilitación de la navegación en el sitio, con el fin de entregarles toda la información y respuestas que solicitan y con ello estar siempre pendientes de las mejoras que en el servicio online se pueda entregar.

Blog: esta es una manera sencilla de acercar las instituciones financieras hacia el público y además es una herramienta comprobada cuando se buscan  obtener leads. En un blog se depositan artículos que pueden ir desde enseñar finanzas a los jóvenes, hasta cómo asegurar la vejez, pasando por las bondades de los servicios prestados, todo en un idioma ameno y comprensible, con el que se genere interés y cree la sensación de solidaridad.

Redes sociales: se sabe que la recomendación que se obtiene de los usuarios vía Facebook o twitter, se ha convertido en una poderosa manera de obtener leads, inclusive existen instituciones como @Bankinter que por medio de su cuenta en Twitter se ocupa de informar sobre cotizaciones, deuda y prima de riesgo.

SEO: mantenerse en internet puede resumirse en que los usuarios de los servicios financieros potenciales pueden encontrarte y, lo más importante es que puedan localizarte primero que a los demás bancos. Entonces se trata de una tarea impostergable el hecho de mejorar el posicionamiento de la web en el buscador orgánico.

Ebooks: publicar guías de uso y estadísticas con información financiera, con la formalidad de un ebook, se orienta a la estimulación de los usuarios para registrarse y convertirlos en multiplicadores mediante sus redes sociales.

CTA: call to action que sean adecuados en las páginas de contenido, ello le permite al usuario apreciar la importancia de la oferta, haciéndolos sentir el deseo de completar el formulario.

Lead: estos pueden ser caracterizados de acuerdo al tipo de usuario que llegó a esa landing page. Los bancos ofrecen gran cantidad de servicios diferentes y el contacto post formulario debe ser sumamente personalizado.

Medir: los bancos se encuentran obligados a analizar, cuantificar y comparar resultados con las estimaciones que se han previsto en la estrategia de mercadeo. Algunas métricas pudieran ser: Tráfico de leads, conversión de leads a clientes, costo por lead y por cliente, entre tantas otras.

Aplicaciones móviles: dentro del negocio bancario el auge de las apps ha continuado un crecimiento importante y gran número de bancos ya cuentan con las propias. Las aplicaciones móviles como “Fintonic”, son muestra del incremento del uso de la banca en línea. 

Como empresarios debemos adaptarnos a lo que desea el consumidor

“Como empresarios debemos adaptarnos a lo que desea el consumidor”- es lo expresado por el presidente de la Cámara de Café y Bares de la Asociación de Hoteles, Confiterías, Restaurantes y Cafés de Buenos Aires, al hablar sobre el presente que se vive en la actividad comercial, además de su propia perspectiva en su rol de dirigente con experiencia. Daniel Prieto, se presenta como una persona con más de 50 años, con hijos mayores de veinte años que ya se encuentran trabajando con el en su compañía, al mismo tiempo indica que es hijo de un hombre dedicado al mundo de la gastronomía, tuvo la oportunidad ver el crecimiento fuerte de los años 70’s, donde su padre tuvo la instaló su propio negocio gastronómico.

Esto es un mantra que no solo se repite Daniel, otros grandes empresarios exitosos como Rosa Tous, quien es la cara de una importante compañía de joyería reconocida a nivel mundial tiene presente. Si el comercio es gracias al consumidor, hay que darles lo que esperan y no es mas que un producto de calidad, asegura la representante de la marca del osito.

Daniel Prieto es un destacado empresario en Buenos Aires, que gracias a su titulación en empresas, ha podido crear su propio imperio de compañías varias dentro de la capital Argentina. Cuando se le pidió hacer una presentación formal ante una conferencia en Buenos Aires, Daniel comentó- “Soy hijo de un gastronómico, contador y licenciado en administración de empresas; además me dedico a la gastronomía construyendo negocios centrados en este mercado de forma paralela.” Daniel argumenta que su ingreso a la asociación se da, luego de que mantuvo contacto con un miembro de la comisión directiva para quejarse sobre su acuerdo salarial, la respuesta que este obtuvo fue “para quejarse se debe estar adentro”; Daniel le tomó la palabra, de manera literal, entonces decidió hacer un estudio avanzado para alcanzar un puesto directivo, mismo título que le aseguró su éxito dentro del mercado.

“Entonces entendí que no hay que quejarse sobre las condiciones de trabajo, de hecho quienes me conocen bien saben que mi estilo como dirigente no es manejado de esa manera, me preocupo por construir una mejor calidad laboral, en lugar de destruir la actual por medio de críticas, gracias a esta visión fue que pude ser parte del mercado gastronómico alcanzando el éxito rotundo”- argumenta. Al preguntarle su transición de contador a empresario gastronómico, este respondió- “yo soy un producto de este país, que es reflejado tan bien por Florencio Sánchez en su libro llamado Mi hijo el doctor, soy un hijo de inmigrante que logra por medio del esfuerzo de su padre un título universitario y un MBA en España, educación que me permitió abrir mis opciones empresariales, la cual resultó exitosa en el mundo de la gastronomía”.

Daniel argumenta que siempre estuvo en contacto con la gastronomía, su padre se dedicó a este ámbito laboral por muchos años, sin siquiera notarlo fue entendiendo muchos procesos involucrados en este negocio y según él “se fue metiendo bajo su piel”. “Mi primer local lo construí en Caballito en sociedad con mi hermano, luego aperturé otro en el centro de la ciudad, específicamente en Belgrano R, poco a poco fuimos creciendo; en la actualidad mis hijos están en una buena situación familiar, estudiando y desarrollando nuevos sectores por medio de lo que yo construí, simplemente somos una familia completa que se dedica a la gastronomía”.

Cuál es el impacto de COVID-19 en el marketing de influencers

Si bien la vida en cuarentena ha sido adoptada por muchos países de todo el mundo, estamos viendo que también está afectando el ecosistema de marketing de influencers, y te ofrecemos algunos consejos de comunicación de marca en estos tiempos difíciles. La situación cambia todos los días y hacemos todo lo posible por mantenernos informados sobre las noticias y las implicaciones para las marcas y los creadores de contenido con los que trabajamos en todo el mundo. Después de tan solo una semana de distanciamiento social, está claro que las cosas ya han cambiado de manera irreparable.

La cultura de Internet está en movimiento

Todos los confinados se han convertido en estrellas de TikTok: ¿Cómo mantenerse en forma, mantener su marca personal y seguir entretenidos durante una cuarentena? Haz como Charli y Addison y aprende bailes de TikTok, por ejemplo. En estos tiempos de encierro, TikTok es la red social a la que le va bien. De hecho, Twitter se encarga de las malas noticias y los comentarios espirituales, Instagram es el relevo de «quedarse en casa» y TikTok se ocupa de ti hacer reír a la gente en esos días oscuros.

La «cultura de cancelar» nunca ha estado tan bien: Vanessa Hudgens habló durante un Instagram en vivo para expresar su frustración relacionada con las consecuencias del coronavirus. Dice que «entiende» que es un virus y que lo «respeta», pero al mismo tiempo es inevitable que «la gente muera a causa de él»; comentarios que los internautas realmente no apreciaron. Como resultado, su intervención generó una increíble cantidad de memes de High School Musical (película musical que reveló a Hudgens), donde su rival de toda la vida Sharpay Evans (también conocido como Ashley Tisdale) es declarada la verdadera heroína de la película.

Chrissy Teigen también ha sido ampliamente criticada por su insensibilidad. En Twitter, el modelo sugirió que todos se limitaran a usar Goldbelly, un servicio de entrega de comidas muy caro. Normalmente, este tipo de sugerencia habría sido bastante adecuada dado su perfil (dos libros de cocina en su haber); pero con los despidos masivos y las preocupaciones actuales del pueblo estadounidense (que se pregunta cómo van a pagar el alquiler), el tweet ha llegado como un cabello en la sopa. Que esto sirva de lección para otras marcas de lujo. Si puede, este podría ser el momento de mantener un perfil bajo.

El tablero de ajedrez arruinado: con los consumidores de todo el mundo confinados, en su mayor parte obligados a «quedarse en casa», lo último que quieren ver es su hermosa ubicación de cuarentena. Es importante que los influencers no publiciten demasiado sus privilegios. Deberán ofrecer a sus suscriptores algo más que publicaciones sobre su excelente estilo de vida.

Esto puede tomar la forma de recetas, sesiones de práctica, parodias o simplemente monólogos con los que los suscriptores pueden identificarse; pero en esta época de emociones intensas, las críticas serán igualmente importantes. También es más importante que nunca para los especialistas en marketing pensar en la reputación de su marca.

El gobierno pide ayuda a las celebridades: el Reino Unido ya se ha asociado con personas influyentes para abordar la propagación de noticias falsas, y parece que Estados Unidos está considerando hacer lo mismo. El cirujano en jefe Jerome Adams ha pedido ayuda, incluida Kylie Jenner, para ayudar en la lucha contra COVID-19.

Una asociación lógica, porque más de la mitad de sus suscriptores son miembros de la Generación Z, un grupo de edad que parece tomarse esta pandemia a la ligera. La Dra. Deborah Birx fue enviada por la Casa Blanca para hablar en The Morning Toast, un programa matutino en vivo en Youtube muy popular entre los millennials.

La manera más eficaz de vender joyas en Social Ads

Adquirir una joya no se trata de un tema sin importancia, sobre todo si nos enfocamos en la cantidad de dinero que se suele pagar. En consecuencia, las estrategias de venta que para ello se emplean deben encontrarse bastante definidas y pensadas. Cuando no eres una Joyeria tan famosa como TOUS de Alba Tous, debes esforzarte más. Gracias a todo el espacio que de un tiempo para acá las redes sociales ocupan en nuestras vidas, se han convertido en un canal de venta de gran importancia para el sector joyero.

Publicidad y Social Media para joyerías

El hecho de hacer uso de las redes sociales de la manera más adecuada, conlleva a una mejor gestión de los métodos de comunicación empresarial, y del mismo modo a una coordinación entre las estrategias de marketing, branding y ventas. Las empresas y comercios que hacen uso de las plataformas sociales con el fin de llegar a su público llega a desarrollar un gran porcentaje de usuarios que siguen sus marcas favoritas en redes y con ello poder estar al tanto de todas sus actividades, siendo la por la que se hace necesario saber responder a dicha necesidad.

Pautas user-centered para el empleo eficaz de social media

Establecer un nexo relacional sólido con los clientes. Se utiliza la red social como canal donde se establece un diálogo bidireccional. Se puede hacer de forma directa, con técnicas de community manager o indirecta, mediante campañas Social Ads bien estructuradas y optimizadas.

Aprovechar los canales sociales para dirigir el tráfico hacia la web. Al momento en el que un usuario ha visto el perfil comercial y el producto, existe una gran posibilidad de que todo ello despierte su interés por tu negocio de joyas. Es recomendable establecer llamadas a la acción hacia tu landing page.

Seleccionar canales sociales resulta crucial dentro de un plan de publicidad para joyerías. El perfil de una empresa en un medio social refleja calidad y confianza. Si se cuenta con un plan de redes sociales optimizado hacia tu sector, entonces eso refuerza la marca e incrementa la presencia digital, también puede ayudar con las ventas.

Implementar Social Ads

Facilidad e inmediatez: se debe considerar que las campañas SEM suelen ofrecer a la empresa resultados que son directos e inmediatos con los que es posible orientarla hacia los objetivos que se han fijado. De la misma manera y ceñidos al punto de vista del consumidor, la compra por medio de anuncios pagados siempre será más sencilla que en otros canales de venta online.

Influencers colaboran con la publicidad para joyerías: si el norte es incrementar las ventas de joyas, entonces se debe establecer algún tipo de vínculo comercial con los influencers que están relacionados con dicho mercado. En muchas oportunidades el consumidor tiene conocimiento del producto gracias a estos comunicadores. 

Medición de resultados: la gran ventaja del marketing digital y del SEM es que se hace posible monitorizar todos los movimientos en tiempo real, situación que permite corregir errores y replantear las estrategias en el momento en el que sean detectadas una cifras indeseables.

Tendencias de Marketing Internacional

Hacer referencia a las estrategias de marketing internacional, es hablar de un conjunto integrado de medidas que están acorde con los recursos con los que cuentan las empresas. Su objetivo recae en el incremento del bienestar de la misma a largo plazo garantizando una ventaja sostenible respecto a sus competidores, a fin de atender las necesidades de los consumidores, bien sean nacionales, como internacionales.

Las estrategias de marketing internacional, buscan establecer algún tipo de producto en diversos mercados, con el objetivo de obtener beneficios como economías de escala, es decir, adquirir materia prima en volúmenes considerables y de este modo minimizar los costos de compra y además homogeneizar los gustos de los consumidores. Para lograrlo es de suma importancia hacer una evaluación del mercado a donde se llevará a cabo la estrategia de mercado para que los gustos concuerden, el producto tenga éxito y sea competente, entre otras ventajas.

Un ejemplo de ello podría ser la fabricación de acero con un costo bajo el mismo requiere de una siderurgia de un tamaño considerable y además de producir muchas miles de toneladas cada año. Gracias a las nuevas tecnologías, es posible emplear hornos eléctricos y una producción en continuo lo que permiten una producción a bajo costo en instalaciones más pequeñas, aunque continúa existiendo un tamaño óptimo. Cuando se debe fabricar en grandes cantidades con el fin de fabricar barato, generalmente esa gran oferta requiere de un mercado internacional con una gran demanda para poder colocar la producción.

Estrategia de adaptación

Hace referencia a la colocación de un producto dentro de un determinado mercado dándole el enfoque que el mismo requiera. En otras palabras, tomando en consideración gustos, preferencias y costumbres de los clientes, así como también el ámbito legal del país, entre otras cosas. Del entorno empresarial dos ejemplos palpables han sido Coca-Cola y McDonald ‘s, pues la idea de negocio y producto suelen ser las mismas alrededor del mundo. Sin embargo, la adaptación a los gustos de los clientes es lo que marca la diferencia. En tal sentido, las campañas publicitarias de Coca-Cola, varían de acuerdo al mercado, y en el caso de McDonald ‘s su producto se ha adaptado al mercado objetivo.

Estrategia de diferenciación

Ésta es quizás la estrategia más utilizada. Con ella la empresa trata de obtener una ventaja competitiva basada en diferencias con las empresas competidoras. En este caso la ventaja competitiva puede proceder de la imagen.

Estrategia de crecimiento

Una manera en la que, las empresas pueden incrementar sus ventas, es vendiendo más a los clientes actuales, consiguiendo nuevos clientes, nuevos mercados y con nuevos productos. En nuestros días, es recomendable la diversificación concéntrica. A través de ella, la empresa tiene la opción de entrar en nuevos negocios, relacionados con sus recursos y capacidades, con el núcleo de sus conocimientos y con ventajas competitivas.

Un ejemplo que podemos citar, es el de la empresa Inditex, ésta se ha diversificado en varias cadenas de ropa, cada una con su marca, imagen y posicionamiento, pero manteniéndose alrededor del negocio de ropa que ya conocen y donde disponen de ventajas competitivas que son sostenibles. Parte de la estrategia general está centrada es una estrategia de marketing mix, en otras palabras, enfocada al desarrollo de programas de marketing concretos centrados en las características exclusivas de los mercados y los consumidores objetivo seleccionados.