CaixaBank un paso adelante con su negocio digital

Jordi Gual en nombre de CaixaBank recientemente anunció que alcanzaron el millón de clientes de pago móvil, lo que se convierte en un hito al indicar el relevante crecimiento que se ha venido experimentando en el país. De acuerdo a las declaraciones de su presidente, la entidad financiera se ha dado a la tarea de manera exitosa de impulsar su negocio gracias al trabajo que se ha venido realizando durante los últimos meses; lo que refleja que desde hace un año, la cantidad de clientes que emplea pago móvil de CaixaBank ha aumentado en un 87%, mientras que el parque de tarjetas “enroladas” en los terminales se ha visto duplicado al 95%, superando los 1,4 millones.

Sus altos ejecutivos también han destacado que la compañía “colabora con las grandes empresas del sector, como Samsung y Apple, para seguir ofreciendo el mejor servicio antes, durante y después de realizar una compra. La interacción que el cliente mantiene con la entidad a través de su aplicación CaixaBank Pay y los servicios complementarios a los que este puede acceder, además del pago de sus compras, son parte crucial de este fenómeno al alza en que se está convirtiendo el pago móvil”.

Para la entidad, es de suma importancia el hecho de implementar los avances tecnológicos y es por ello que ha venido desarrollando proyectos que han marcado hitos tecnológicos en dentro del sector, como lo son la creación de los primeros cajeros que posibilitan la realización de reintegros a través del reconocimiento facial y sin necesidad de introducir el PIN.

El número de operaciones se ha elevado

Gracias a este tipo de decisiones, es que se ha alcanzado un significativo incremento en el número de operaciones que se realizan a través del los teléfonos móviles. En tal sentido, los clientes de CaixaBank han pasado de realizar 2,3 millones de operaciones de pago móvil el año pasado, a 6,3 millones, lo que se traduce en un incremento de un 171,9% anual. En su totalidad y en el transcurso del último año, las tarjetas de CaixaBank “enroladas” en móviles han efectuado 49,2 millones de operaciones. En otras palabras, las compras que se han realizado con móvil representan el 5,10% del total de operaciones que se han hecho con tarjeta en compras presenciales, frente al 2,20% que representaban en el mismo mes durante el año pasado.

El más reciente claim corporativo de CaixaBank

Y como todo gira entorno a la manera en la que se usa el marketing en una empresa, CaixaBank no podía quedarse atrás, por lo que: «El lema `Escuchar Hablar Hacer´ sintetiza en tres palabras una actitud y un compromiso, define una forma de ser inspirada y volcada en las personas», tales declaraciones fueron ofrecidas por el presidente de CaixaBank, Jordi Gual. «Hemos querido reflejar nuestro estilo dialogante, cercano y centrado en las necesidades y aspiraciones de nuestros clientes».

Se trata del nuevo lema corporativo que ha lanzado Caixabank, a través del cual desea evidenciar su gran compromiso con las personas y con esa característica forma diferencial de hacer banca. De manera que, «Escuchar Hablar Hacer» solo busca definir los conocidos atributos diferenciadores de dicha entidad que se traducen en la cercanía, el diálogo y el compromiso con las personas y la sociedad.