Consejos de marketing B2B durante el proceso pandémico

El proceso en el que nos encontramos ha tenido muchos efectos en todo el mundo, tanto por lo que se conoce como por lo que se desconoce sobre el virus COVID-19. Las empresas también han comenzado a buscar soluciones sobre cómo esta epidemia puede afectar el bienestar de sus empleados y la continuidad de las ventas y las operaciones. Hemos preparado algunas sugerencias para que pueda hacer frente a posibles situaciones durante la crisis y comunicarse eficazmente con sus clientes en este proceso.

Comuníquese de forma clara y sencilla

Sus proveedores, clientes actuales y potenciales y empleados deben saber qué puede y qué no puede hacer por ellos. Si se encuentra en un área donde las empresas clave (centros de salud, mercados, bancos, servicios de medios, ferreterías, algunos servicios de fabricación y distribución) están cerradas y se encuentra en esta categoría, sus clientes y empleados querrán saber en qué medida se pueden satisfacer sus necesidades.

Esto es especialmente cierto para las empresas que producen equipos pesados. Porque esta situación se volverá crítica para los clientes que intentan continuar con la producción.

Otro mensaje importante para compartir es la diversidad de su cadena de suministro. Puede escribir una publicación de blog explicativa sobre este tema. Puede hablar sobre la cantidad y la calidad de los proveedores que proporciona los materiales que necesita y disipar los temores de sus clientes de que no podrá proporcionarles lo que necesitan.

Mantenga su ubicación en Google

Durante el pico de la crisis del COVID-19 en China, el tráfico de Internet del país aumentó en un 20 por ciento y Estados Unidos ha experimentado un aumento similar. Ciertamente este tráfico es el resultado de que los individuos que se quedan en casa pasan tiempo en línea para aprovechar su tiempo libre, pero sin duda muchos de ellos continúan trabajando y buscando soluciones.

Dado que sus clientes potenciales también están en línea, es importante que continúe ocupando un lugar destacado en los resultados de búsqueda. Si reduce el esfuerzo que pone en la creación de contenido, es posible que vea una caída significativa del tráfico.

Usa la tecnología

Las reuniones cara a cara deben evitarse a toda costa en estos días. Muchas empresas continúan celebrando reuniones con videoconferencias y algunas utilizan videos personalizados como sustituto del correo electrónico. También puede utilizar videos producidos profesionalmente para expandir el alcance de su equipo de ventas y mostrar sus habilidades.

Invertir en videos con técnicos hablando de visitas al sitio, demostrando las funciones de sus productos, comparando su producto con un competidor y la importancia del mantenimiento preventivo también será una buena inversión para el proceso pospandémico.

Trabaje más de cerca con su equipo de ventas

Los equipos de ventas luchan más que los equipos de marketing debido a la falta de contacto cara a cara. Equipo de ventas; Puede apoyarlos con herramientas que facilitan la conectividad, como el seguimiento de correo electrónico, páginas de destino de ventas personalizadas, videos personalizados y enlaces de reuniones, y recordarles que usen CRM o su propia plataforma de automatización de marketing para interactuar con clientes potenciales.