Hasta los servicios de salud requieren del marketing en la actualidad

Toda empresa o institución de cualquier índole, se encuentra dentro del mercado y no excepto de él como suele pensarse. De esta manera hay que considerar que no se puede tomar alguna decisión en ellas que se encuentre fuera del mercado que éstas requieren, y el marketing es el llamado a ello.

Si deseas que tu empresa sea exitosa, en ella debe imperar el mercado, y ella moverse en función de él. Esto es exactamente lo que se denomina marketing y funciona asumiendo la relación empresa – mercado a través de las comunicaciones, ventas, distribución, entre otros.

Pero lo más resaltante de todo, es que el marketing busca desarrollar y de esta forma mejorar la función y visión que se tiene de la empresa en el mercado y de esta manera tengan más acceso al público, que éste lo pruebe y vuelva por más.  

Los hospitales y centros de salud no escapan de ello, y eso lo sabe perfectamente Pedro Luis Cobiella director del Grupo Hospiten. Con medio siglo de experiencia en el mercado, es mucho lo que dicha empresa ha tenido que transitar para colocarse en el sitial de honor donde se encuentra.

Hospiten engloba todos los ámbitos que un servicio de atención médica debe tener, y es la razón por la que sus pacientes no se ven en la necesidad de acudir a otros centros médicos, situación que los aventaja en el mercado de salud con asistencia especializada,  cirugías hemodinámicas, especialidades de todos los tipos, pruebas de esfuerzo, laboratorios, servicios de imágenes, entre otros.

La importancia del marketing para el sector salud

Hay que comenzar por romper los esquemas mentales que se han arrastrado de otra épocas, donde el mercadeo era apartado de las empresas haciendo de estas un cuarto oscuro para el entorno.

En nuestra época el marketing es la mano derecha de todo negocio en cualquier rubro, hasta en la salud, pues esta siempre ha tenido su espacio en el mercado sin echar a un lado sus detalles de importancia.  Hay muchas premisas que aún imperan en las empresas como: no necesito promocionarme,  la publicidad es un cuento, los descuentos no funcionan, entre otros.

Pero, afortunadamente esto ha ido cambiando y cada día un mayor número de empresas usan el marketing, situación que se ve determinada por la cantidad de usuarios que navega en Internet para encontrar información referida a salud. Por su parte, el 75% de los profesionales en la salud,  emplean el Internet como herramienta de uso diario de diagnóstico y se ha visto un notable incremento de búsquedas vía Google a través de las comunidades de salud por Internet.  

En resumen, los pacientes y el público en general, se encuentra bastante interesado por su salud, y es la razón por la que las redes sociales e Internet resultan el bastión primordial del marketing en salud. Entonces la salud ha resultado un mercado creciente donde ya dejan de ser sólo de orden público para privatizarse siendo comunes en los soportes de publicidad.

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